글로벌 고객경험기획 (인도) | 슈피겐코리아

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※ 모바일 환경에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 전체 기능은 PC 웹사이트에서 확인해 주세요. Unlock Your Next Level 슈피겐코리아는 모바일 액세서리를 넘어, 사람들이 기술을 쓰는 방식을 디자인합니다. 오늘 당신이 제안한 아이디어가, 내

글로벌 고객경험기획 (인도)

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글로벌 고객경험기획 (인도)
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슈피겐HQ
2025.12.14 마감
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※ 모바일 환경에서는 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 전체 기능은 PC 웹사이트에서 확인해 주세요.

Unlock Your Next Level

슈피겐코리아는 모바일 액세서리를 넘어, 사람들이 기술을 쓰는 방식을 디자인합니다.

오늘 당신이 제안한 아이디어가, 내일 전 세계 고객의 나아진 일상이 되는 경험 

여러분 커리어의 다음 장을 슈피겐코리아에서 시작해 보세요.


🇮🇳 인도 시장, 이런 특성을 이해하고 함께 성장해요

1. 시장 규모 & 기회

  • 14억 인구의 거대 잠재력: 스마트폰 보급률이 빠르게 증가하며, 모바일 액세서리 시장은 연평균 10% 내외의 견조한 성장을 이어가고 있습니다.

  • 프리미엄화 트렌드: 중산층 확대로 고품질 케이스 수요가 급증하고 있으며, 특히 개성을 중시하는 20-35세 젊은 층이 핵심 소비자로 부상하고 있습니다.

2. 주요 이커머스 플랫폼

  • 아마존 인디아: 프리미엄 고객층, 빠른 배송 서비스
  • 플립카트 : 가성비 중심 고객층, 현지 축제 시즌 특화 마케팅

3. 현지 특성 고려사항

  • 지역별 배송 이슈: 몬순 시즌, 도서 지역 배송 지연 등을 고려한 고객 서비스 필요
  • 문화적 특성: 디왈리, 홀리 등 현지 축제 기간 프로모션 전략 수립

팀 소개

인도사업부문 FDI전략기획팀은 인도 시장에서 신제품 기획부터 판매 이후 고객 경험까지 전 과정을 책임지는 조직입니다.
인도 아마존, 플립카트와 같은 주요 이커머스 플랫폼의 데이터를 분석해, 고객 문의·리뷰·재구매 패턴을 기반으로 더 나은 고객 경험과 브랜드 경험을 만들어가고 있습니다.

🎤 동료의 한마디 : "인도는 하나의 정답으로 설명할 수 없는 시장입니다. 우리가 당연하게 여겨온 모든 것들이 그곳에서는 전혀 다른 방식으로 작동하죠. 그래서 저는 정답을 찾기보다, 매일 새로운 질문을 던지는 법을 배웁니다."(링크)

함께할 업무에요

  • 인도 아마존/플립카트 등 판매 채널 고객 문의, 리뷰 데이터 분석
  • CS 프로세스·매뉴얼 개선과 반복 업무 축소 위한 자동화 기획
  • 제품 개발 프로젝트 관리 및 영업/마케팅 활동 지원

 

우리 팀에서는 이런 분을 찾고 있어요

  • 학사 이상 기졸업자 및 26년 2월 졸업예정자

  • 영어로 원활한 의사소통이 가능한 분 (OPIC IH 수준)

     ※ 면접 시 외국어(영어) 인터뷰가 진행될 예정입니다. (공인어학 성적이 없어도 지원 가능) 

 

 이런 분이라면 더욱 좋아요

  • 숫자·텍스트 데이터를 보는 것을 즐기고, 문제의 원인을 논리적으로 정리하는 것을 좋아하는 분
  • 스프레드시트, BI 도구 등을 활용해 데이터를 분석하고 인사이트를 도출해 보신 분
  • 반복되는 업무/문제를 자동화하거나, 더 효율적인 방식으로 개선해 본 분
  • 인도 시장·문화·이커머스 트렌드에 꾸준히 관심을 가져본 분
  • IT 트렌드 및 스마트 디바이스에 대한 관심이 많은 분

 

우리 팀에서는 이런 경험을 하며 성장할 수 있어요

  • 제품 출시 → 고객 리뷰 분석 → 개선까지의 과정을 함께 경험하며, 제품 생애주기 전체를 이해하게 됩니다.
  • 고객 데이터·CS 프로세스를 기반으로 문제를 정의하고 해결하는 기획 능력을 키울 수 있습니다.
  • 영업·마케팅·개발 등 다양한 직무와 협업하며, 인도 이커머스 시장에 대한 통찰력을 쌓을 수 있습니다.

 

함께 참고하시면 더욱 좋아요

  • 데이터로 문제를 발견하고, 다른 사람과 협업해 해결해 본 경험을 정리해보세요.
  • 반복되는 문제를 개선하기 위해 스스로 도구를 만들거나 프로세스를 바꿔본 경험을 떠올려 보세요.
  • 인도 아마존·플립카트에서 슈피겐 제품을 한 번 검색해 보고, 인도 소비자의 리뷰와 구매 패턴이 한국과 어떻게 다른지 가볍게 비교해 보세요.

 

인도사업부문 성장 현황

인도사업부문은 연평균 매출 36% 성장을 이끌어내고 있는데요. 어떤 사람들이 모여 이러한 성장을 만들어가고 있는지 이야기를 들어보았어요.

인도 시장 이야기

슈피겐코리아는 인도 시장에 진출하여 일찍이 프리미엄 브랜드로 자리 잡았습니다.

인도 아마존을 비롯하여 현지 이커머스 플랫폼인 플립카트와 타타클릭에 입점하여 시장을 공략하고 있습니다.

채용연계형 인턴 더 알아보기

슈피겐코리아는 채용연계형 인턴십을 통해 직무 경험을 제공합니다. 인턴십 기간이 서로의 Fit을 맞춰보는 시간 그 이상의 가치를 제공할 수 있도록 체계적인 교육과 평가기준을 수립하여 운영하고 있습니다. 


1️⃣ 전형절차

  • 서류전형 → 온라인 인적성 검사 → 실무진 면접 → 채용검진 → 입사 (2026/1/19 예정)

    - 실무진 면접 : 2025/12/29 ~ 2026/1/6

    * 화상 면접 안내 (링크) / 대면 면접 안내 (링크)

    * 전형절차 및 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 

 

2️⃣ 인턴십 일정 (6주)

  • 입사 → 실습 및 정규직 전환면접 (5~6주차) → 합격자 발표 → 정규직 입사 (2026/3/2 예정)

 ※ 졸업예정자는 임원 면접 합격 후 학위 취득 예정일이 포함된 월까지 계약직으로 근무하며, 학위 취득 다음 달 1일에 정규직으로 전환됩니다.

 ※ 실습 진행 상황에 따라 인턴십 기간은 2주 연장될 수 있습니다.

 

 

3️⃣ 근무조건

  • 근무시간 : 월 ~ 금, 09:30 ~ 18:30 (점심시간 12:30 ~ 14:00)

    - 근무시간은 부서 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

  • 근무지 : 슈피겐HQ (서울특별시 강남구 봉은사로 446)

 

 ※ 유의사항

  • 보훈 대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거하여 우대합니다.
  • 전형절차 및 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 
  • 직무는 중복해서 지원할 수 없습니다.
  • 입사 지원서 및 제출 서류에 허위사실이 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
  • 해외 여행에 결격 사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.


👩‍💻 업무 환경 (더보기)

1. 하이브리드 근무

  • 주 1회 사무실을 벗어나 업무 특성에 맞춰 가장 몰입할 수 있는 장소를 선택하여 원격근무를 합니다.

2. Give&Take Day

  • 매주 목요일 ‘Give&Take Day’에는 2시간 일찍 퇴근하여, 한 주를 완주하고 다음 주를 준비하기 위한 '에너지 전략'으로 활용합니다. 

3. AI Friendly

  • 전 사원이 'Gemini Pro'를 업무 능력을 증강 시켜주는 '비즈니스 파트너'로 활용하고 있습니다.  

🚩 주요 복리후생 (더보기)

    1. 점심시간 90분

    • 여유롭게 식사하며 재충전할 수 있도록 12:30부터 14:00까지 휴식시간을 제공합니다. 

    2. 온라인 복지몰 포인트

    • 연간 최대 120만원의 복지포인트를 부여하여 라이프스타일에 맞는 복지를 선택하여 사용할 수 있습니다. 

    3. 리프레시 휴가

    • 휴식과 재충전을 위해 최대 2일의 휴가를 추가로 제공합니다.

     ※ 위 제도 중 일부는 근속 기간 조건 충족 등 내규에 따라 제공됩니다. 

     


    📝 Spigen's Key Facts

    • Mobile Accessory Global Top Tier / Amazon best seller brand (Amazon Top 4 셀러 선정)
    • 최근 5개년 연평균 11%의 매출 성장 (2024년 4,652억원. IFRS연결기준)
    • 전 세계 80개국 이상 진출, 5천만 이상의 충성 고객

     

     

    🏆 수상 기록

    • 2025 대한민국 일·생활균형 우수기업 / 고용노동부
    • 2023 건강친화인증기업 / 보건복지부
    • 2022 중견기업 성장탑 수상 / 한국중견기업연합회
    • 2021 여가친화기업 / 문화체육관광부
    • 2021 대한민국 일자리 으뜸 기업 / 고용노동부
    • 2021 남녀고용평등 유공포상 장관상 / 고용노동부
    • 2019 근무혁신 인센티브제 우수기업 S등급 / 고용노동부

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